“建議建立‘黨員先鋒幫代辦’服務示范崗”“建議政務大廳進行適老化改造”“建議開設24小時政務自助服務區”……11月29日,為貫徹落實省黨代會會議精神,由湖南省人民政府發展研究中心(省政府政務服務中心)向社會公開征集的“湖南省優化政務服務十大‘金點子’”正式發布。

  省政府發展研究中心黨組書記、主任談文勝指出,十大“金點子”緊緊圍繞湖南省委省政府工作部署,緊貼“互聯網+政務服務”一體化平臺應用、政務服務大廳日常管理、線上線下融合發展、“全省通辦”“跨域通辦”、深化“一件事一次辦”改革、業務辦理系統對接、流程優化、政務服務標準規范、政務服務考核評價機制和正向激勵措施等方面,將對促進全省政務服務的優化提質,建設富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化新湖南起到重要的積極作用。

  自7月份以來,該中心就在湖南省人民政府門戶網站開辟了“金點子”征集專欄,并通過微信、微博、APP等線上和各級政務大廳等線下多種渠道進行建議征集。在7月至9月期間,共有8萬人次參與“金點子”活動,收到有效建議1682條。

  活動期間,主辦方召開了“我與政務服務同行”圓桌會議,組織主流媒體對湘西州、郴州市、永州市等地政務服務中心進行實地采訪,深入基層一線了解工作人員、辦事人員的所想、所感,將企業、群眾“一件事一次辦”作為“我為群眾辦實事”最重要的任務來抓,精心籌劃、精密部署、精準推進每一項建議征集工作。

  評選出的十大“金點子”代表了政務服務工作的10個領域,也是目前政務服務工作急需解決的重點、難點、堵點問題,擬在省政務服務大廳和長沙市芙蓉區、瀏陽市、郴州市、湘潭市、岳陽市、湘西州、常德市、永州市、株洲市等9個市州和縣市區政務服務大廳先行先試,探索總結經驗后再向全省推廣。

  2021湖南優化政務服務十大“金點子”:

  一等獎:

  芙蓉區政務服務中心——建議建立政務大廳“黨員先鋒幫代辦”服務示范崗

  瀏陽市行政審批服務局——建議支部建在大廳,黨建引領政務服務

  二等獎:

  瀏陽市行政審批服務局——建議進行適老化改造,讓老年人、殘疾人辦事更便捷

  鄧明良——建議出臺全省政務服務大廳管理標準規范

  湘潭市行政審批服務局蔣軍風——建議建立政務服務綜合評比展示交流平臺

  三等獎:

  唐小平——建議一體化平臺提質升級智能化,解決容缺辦理難題

  劉婷——建議編制電子政務服務思維導圖

  謝奇芳——建議建立政務大廳24小時不打烊政務自助服務區

  肖湊群——建議搭建全程留痕的服務監督體系

  韶山市行政審批服務局——建議優化服務流程,讓政務服務更有質感

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 關于國脈 

國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

責任編輯:wuwenfei